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津鼓風(fēng)機——服務(wù)承諾
津鼓風(fēng)機有限責(zé)任公司對設(shè)備的服務(wù)特作如下承諾：
1、及時向需方提供設(shè)備安裝及維護(hù)所需的技術(shù)資料。在必要時邀請貴公司參與供方的技術(shù)設(shè)計審查；
2、安貴公司要求的時間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)貴公司按我廠的技術(shù)資料要求進(jìn)行安裝，分部與整套試運及試生產(chǎn)；
3、為用戶提供有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4、加強售前、售中、售后報務(wù)，把“24小時服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程；
5、接到需方的質(zhì)量問題信息后，在最短時之內(nèi)做出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止；
6、隨時滿足需方對備品備件的要求。無論在何種情況下，供方?jīng)Q不以任何理由刁難需方；
7、如果我們中標(biāo)，我廠生產(chǎn)的風(fēng)機完全按照風(fēng)機行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及ISO9001質(zhì)量體系執(zhí)行，同時按照合同要求保質(zhì)、保量、按時將風(fēng)機安全送到需方。
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